Envìo

Sea cual sea el producto que haya adquirido, queremos que tenga el mejor servicio.

El envío estándar se realiza siempre a pie de calle. Puede hacer que le entreguemos sus productos en cualquier dirección especificando sus datos completos al hacer el pedido.

Además, puede solicitar con cargo adicional:

- entrega a pie de calle
- montaje

Los envíos se realizan normalmente cuando toda la mercancía está lista, pero si tiene necesidades diferentes, puede especificar sus preferencias en las notas del pedido o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (por correo electrónico o teléfono): haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades.

El envío estándar es gratuito en Europa, (excepto para productos de cristal o considerados frágiles y para las siguientes zonas: Estonia, Letonia, Lituania, Chipre, Andorra e islas menores u otras zonas consideradas de difícil acceso) en compras a partir de 100 euros.

Los plazos de entrega varían en función de: el tamaño de los productos adquiridos, la disponibilidad de existencias y el periodo de compra.

Los días de espera indicados excluyen los días festivos y los puentes. Para los productos que no se encuentran en stock, se excluyen del cálculo del tiempo de espera los días comprendidos entre el 1 y el 27 de agosto. Para los productos que se encuentran en stock, los envíos se realizan regularmente a excepción de los días festivos y del mes de agosto por cierre de la empresa.

Para la entrega y el montaje en el suelo, nuestros empleados se encargarán de todo. Desde el montaje de las piezas hasta la recogida de los embalajes y cajas de cartón de sus compras. El servicio está disponible en toda Italia.

Quedan excluidas del servicio las conexiones eléctricas y de agua.

Envíos por mar

Para determinados destinos y en el caso de artículos voluminosos, también se ofrece el envío por mar. Los plazos de entrega varían según el destino de 2 a 5 semanas. El coste está disponible para muchos productos ya en la caja o previa solicitud a nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a Bart@bartolomeoarreda.it.

Recogida para exportación

Es posible recoger los productos en nuestro almacén, incluso si el destino final de la mercancía se encuentra fuera de la Unión Europea. En este caso, la factura no incluirá el IVA italiano y la responsabilidad de la declaración de exportación recaerá enteramente en el comprador. Bartolomeo sólo aceptará empresas de mensajería especializadas en envíos fuera de la UE, rechazando así la recogida por parte de empresas de mensajería privadas o nacionales. Nuestro Servicio de Atención al Cliente podrá ponerse en contacto con el mensajero designado por el comprador para comprobar el destino final real y podrá suspender el pedido hasta que el cliente abone el IVA, que se le volverá a abonar cuando reciba los documentos de exportación.